2025-5-29 PT Vanessa Analisador Quântico de Ressonância Magnética – Download de Software

2025-5-29 PT Vanessa Analisador Quântico de Ressonância Magnética – Download de Software

Vanessa (Portugal): Bom dia. Poderia enviar-me o software do analisador quântico de ressonância magnética, por favor?

MAIKONG MARK: Por favor, qual é o seu nome e e-mail? Antes de enviar o link de download, necessito que envie quatro fotos do analisador e acessórios, de diferentes ângulos, para confirmar se é o nosso dispositivo.

Vanessa: Enviadas. É vosso?

MAIKONG MARK: CD. O software de instalação está no CD.

Vanessa: Mas estamos em 2025…

MAIKONG MARK: Pode instalar o software diretamente do CD.

Vanessa: Não tenho nenhum computador com leitor de CD. Há 10 anos que ninguém usa CDs. Caso contrário, não estaria a contactá-los

MAIKONG MARK: Versão em inglês enviada.

Vanessa: Por favor, envie em inglês.

MAIKONG MARK: Já enviei o link de download do Software do Analisador Quântico de Ressonância Magnática (inglês). Por favor, faça o download, descompacte e instale. Não tenho certeza se a sua chave USB é compatível com o nosso software, mas pode tentar.

Vanessa: Tenho uma chave USB. Ok, vou experimentar agora, obrigada! Olá, estou a tentar mas o meu computador não deteta a chave. Devo instalar algum driver?

MAIKONG MARK: Se o computador não reconhece a chave USB, significa que não é compatível com o nosso software original — trata-se de um equipamento pirata. Dispositivos não originais só funcionam com uma versão fixa, sem possibilidade de atualizações.

A versão genuína suporta mais de 40 idiomas e 50 versões.

Como dispositivos piratas só executam uma versão específica, sugiro que contacte o seu vendedor para lhe fornecer o software compatível.

Nota: Não prestamos assistência para equipamentos não adquiridos através de nós.

Vanessa: Já verifiquei com técnicos e o problema é que o meu computador não lê/reconhece a chave. Não pode enviar um driver adequado?

MAIKONG MARK: Por favor, contacte o seu vendedor.

Vanessa: Ok, vou devolver este. Como posso comprar diretamente de vocês? Vivo em Portugal, mas quero o software em inglês.

MAIKONG MARK: Sim.

Vanessa: Pode enviar-me um link?

MAIKONG MARK: Pode contactar a nossa colega Lucy por WhatsApp: +351 351 090 7401 (nota: ajustado para formato português)

Eu sou o responsável pelo suporte técnico. A Lucy é a responsável pelas vendas e poderá ajudá-la.